Rujukan Laman

Hak Akses, Privasi dan Tanggungjawab

Di mh79, kami letakkan syarat akses, privasi, kuki, dan semakan identiti di satu tempat supaya anda tahu apa yang kami simpan dan bila ciri tertentu dibuka.

Syarat aksesPrivasi dataWilayah disokongHubungi kami

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Had Akses dan Nota Polisi

mh79 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan akses, privasi, dan rekod operasi. Kami hanya membolehkan penggunaan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika lokasi, status akaun, atau semakan identiti anda berubah, ciri yang terlihat juga boleh berubah. Maklumat berkaitan Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX direkodkan untuk pengesahan, pertikaian, dan audit dalaman, bukan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan. Kami juga menyimpan log kuki, alamat peranti, dan cap masa supaya kami boleh mengesan akses luar biasa. Jika anda memerlukan pembetulan butiran, akses salinan data, atau penjelasan tempoh
2
simpanan, kami akan minta pengesahan dan arahkan anda ke saluran yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PERTANYAAN

Cara Hubungi Pasukan Polisi

Jika anda mahu semak klausa, hantar pertanyaan tentang data, atau minta penjelasan akses, kami sediakan tiga laluan.

E-mel Sokongan Gunakan e-mel untuk pertanyaan bertulis, permintaan pembetulan, atau semakan tentang klausa privasi. Sertakan nama akaun, alamat e-mel yang anda gunakan, dan butiran ringkas supaya kami boleh cari rekod dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Buka sembang jika anda perlukan jawapan segera tentang akses wilayah, pengesahan identiti, atau status permintaan yang sudah dihantar. Kami akan minta butiran asas dahulu sebelum berkongsi maklumat sensitif.

Borang Tertulis Hantar borang bila anda mahu jejak bertarikh untuk pertanyaan data, perubahan maklumat, atau penjelasan tentang rekod yang kami simpan. Laluan ini membantu kami susun kes anda secara teratur.

JEJAK KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Jaga Data Anda

Kami hanya mengumpul butiran yang anda beri untuk pembukaan akaun, semakan keselamatan, dan sokongan. Kuki membantu sesi, pilihan bahasa, dan paparan yang konsisten, manakala rekod akses disimpan untuk tujuan keselamatan serta pertikaian.

Data Akaun

Kami memproses nama, e-mel, nombor hubungan, dan butiran lain yang anda hantar sendiri semasa membuka akaun atau meminta bantuan. Untuk permintaan sensitif, kami mungkin minta padanan maklumat supaya rekod tidak diberi kepada pihak yang salah.

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan memaparkan pilihan terakhir anda. Anda boleh membersihkan pelayar bila perlu, tetapi sesetengah tetapan mungkin perlu dipilih semula selepas itu.

Keselamatan Akaun

Kami menggalakkan kata laluan yang sukar diteka dan semakan tambahan apabila anda menukar maklumat penting. Jika kami mengesan peranti baharu atau corak akses yang ganjil, kami boleh minta pengesahan sebelum meneruskan.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, log akses, dan sejarah pertanyaan disimpan untuk keperluan operasi, semakan pertikaian, dan kewajipan dalaman. Apabila tempoh yang munasabah tamat, kami hadkan akses atau padam mengikut keperluan yang terpakai.

Pembetulan Maklumat

Jika ejaan nama, nombor hubungan, atau alamat e-mel perlu dibetulkan, hantar permintaan melalui e-mel atau borang. Kami mungkin meminta padanan butiran akaun sebelum perubahan dibuat supaya profil anda kekal tepat.

Hubungan Sokongan

Untuk perubahan polisi, pertanyaan privasi, atau penjelasan tentang penyimpanan data, guna saluran yang sama setiap kali. Ini memudahkan kami menjejak kes, memberi jawapan yang konsisten, dan menghubungi anda semula tanpa kelewatan.

Soalan Tentang Hak dan Data

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa muncul tentang hak anda, akses di wilayah disokong, dan cara kami mengurus data. Jika undang-undang tempatan memberi anda hak tambahan, kami akan ikut keperluan itu selepas pengesahan identiti. Anda juga boleh minta penerangan tentang kuki, tempoh simpanan, atau pembetulan butiran melalui saluran sokongan kami.

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus akses, privasi, kuki, rekod operasi, dan saluran pertanyaan. Ia membantu anda faham apa yang berlaku pada data anda sebelum dan semasa anda menggunakan akaun.

Akses boleh berubah ikut lokasi, status akaun, dan keperluan pengesahan. Kami hanya membuka ciri di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi sesetengah fungsi mungkin tidak muncul setiap masa.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang, kemudian kami akan sahkan identiti anda sebelum memproses. Jika ada butiran yang perlu dibetulkan, kami akan kemas kini rekod mengikut maklumat yang disahkan.

Kuki membantu sesi, bahasa, dan pilihan paparan kekal seperti yang anda tetapkan. Ia juga menyokong semakan keselamatan asas, dan anda boleh membersihkan pelayar anda bila perlu jika mahu memulakan semula tetapan setempat.

Kami simpan rekod hanya selama perlu untuk operasi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan dalaman. Selepas itu, akses akan dihadkan atau data akan dipadam mengikut keperluan yang terpakai pada kes anda.

Gunakan e-mel untuk permintaan bertulis, sembang langsung untuk isu segera, atau borang jika anda mahu jejak bertarikh. Sertakan nama akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh bergerak tanpa pusingan tambahan.

Hak Akses, Privasi dan Tanggungjawab

Cara Hubungi Pasukan Polisi

Bagaimana Kami Jaga Data Anda

Data Akaun

Kuki Sesi

Keselamatan Akaun

Simpanan Rekod

Pembetulan Maklumat

Hubungan Sokongan

Soalan Tentang Hak dan Data

01 Apa yang diliputi pada halaman ini?

02 Bila akses saya mungkin berbeza?

03 Bolehkah saya minta salinan atau pembetulan data?

04 Kenapa kuki digunakan?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Bagaimana saya hubungi anda tentang polisi?

Halaman Berkaitan